Вы хотите увереннее разговаривать с людьми, спокойнее реагировать на критику и перестать откладывать важные решения. Открываете программу курса НЛП. Там обещают изменения, понимание себя и новые возможности. Затем открываете Википедию и встречаете слово «псевдонаука».
Неловкий момент. Получается, придётся выбирать между доверием к тренеру и доверием к науке?
Я преподаю НЛП и считаю этот вопрос совершенно нормальным. Более того, до покупки обучения его полезно задать. Тренер должен уметь объяснить, чему учит, откуда взялись его модели и насколько обоснованны обещания.
Сразу отвечу на вопрос из заголовка: научно доказанным методом «на все случаи жизни» НЛП не стало. Несколько известных предположений не получили надёжной поддержки. Вместе с тем существуют положительные исследования отдельных процедур, в том числе более поздних. Их результаты заслуживают внимания, но относятся к конкретным методам и задачам.
Ниже разберёмся, как это сочетается. А затем перейдём к самому практичному вопросу: что имеет смысл изучать человеку, которому завтра предстоит трудный разговор, выступление или работа с клиентом.
Что такое НЛП и почему вокруг него столько путаницы
Нейролингвистическое программирование, или НЛП, объединяет модели общения, описания субъективного опыта и процедуры изменения поведения. Здесь речь именно об этом направлении. Английская аббревиатура NLP также обозначает обработку естественного языка в искусственном интеллекте, но это другая область.
За одним названием скрывается несколько разных предметов. Один преподаватель говорит о вопросах, которые помогают уточнить запрос. Другой учит замечать особенности речи. Третий предлагает терапевтическую процедуру. Четвёртый обещает по глазам определять, лжёт ли собеседник.
Проверять всё это одним вопросом «НЛП работает?» неудобно. Уточняющий вопрос, диагностическое правило и лечение расстройства требуют разных доказательств. Здесь начинается большая часть споров: собеседники произносят одно слово, но защищают или критикуют разные утверждения.
Первоначальная идея: разобраться, как действует мастер
НЛП формировалось в Калифорнии в 1970-х годах. Ричард Бэндлер и Джон Гриндер пытались описать повторяющиеся особенности работы известных терапевтов. Среди ключевых источников были Фриц Перлз, Вирджиния Сатир и Милтон Эриксон. Ранние книги фиксировали языковые и поведенческие паттерны; сама традиция называла эту задачу моделированием. Это описание происхождения метода, а не подтверждение его эффективности. Источник: историческое изложение NLP University.
Вопрос был привлекательным: что именно делает человек, у которого получается? В какой момент задаёт вопрос? На что обращает внимание? Как замечает, что предыдущий ход не помог? Можно ли описать эти действия так, чтобы другой человек научился их выполнять?
История НЛП не ограничивается биографиями основателей. Для понимания его происхождения важны системное мышление, кибернетика, семейная терапия и коммуникативная традиция Пало-Альто. Они помогают увидеть происхождение внимания к контексту, обратной связи и повторяющимся взаимодействиям.
Но интеллектуальная родословная не заменяет эксперимент. Заимствовать интересный вопрос у сильного специалиста и доказать эффективность нового метода обучения этому навыку - две отдельные задачи.
Полезность модели начинается там, где становится понятно, что с её помощью можно сделать и как проверить результат.
Почему НЛП называют псевдонаукой
Научная критика появилась задолго до Википедии. Её нельзя объяснить только неприязнью к популярным тренингам. Исследователи проверяли конкретные предсказания, обсуждали качество экспериментов и сопоставляли результаты с масштабом обещаний.
Один из ранних этапов этой дискуссии - обзоры Кристофера Шарпли 1984 и 1987 годов и возражения Эйнспруха и Формана 1985 года. Один из центральных вопросов касался «предпочтительной репрезентативной системы»: можно ли устойчиво определить её по речи и улучшить общение, подбирая соответствующие слова. Надёжного подтверждения сильной версии этой идеи не сложилось. Библиографические первоисточники: Sharpley, 1984; Einspruch и Forman, 1985; Sharpley, 1987.
«Визуал», «аудиал», «кинестетик»: где происходит подмена
Человек может вспоминать картинку, мысленно проговаривать разговор или замечать телесное ощущение. Однако из этого не следует, что его можно отнести к постоянному типу по выражению «я вижу вашу мысль».
Словарь опыта
Три способа описать переживание
Образы
Лицо знакомого, цвет двери, мысленная сцена.
Звуки
Мелодия, интонация, слова внутренней речи.
Ощущения
Тепло ладоней, напряжение плеч, телесный отклик.
Один человек может использовать все эти способы в разных сочетаниях. Это описание опыта в конкретный момент, а не три постоянных типа личности.
В своей программе я не предлагаю делить людей на «визуалов», «аудиалов» и «кинестетиков». Мы рассматриваем, как человек описывает конкретную ситуацию, и задаём уточняющие вопросы. За всё современное НЛП говорить было бы неточно: программы разных школ различаются, и старые типологии продолжают встречаться.
Представьте, что клиент говорит: «Я не вижу смысла в этом предложении». Можно начать старательно отвечать «визуальными» словами. А можно спросить: «Какого результата вы ожидали и чего не хватает в предложении?» Во втором случае вы получаете информацию, которую действительно можно использовать.
Это учебный пример, а не доказательство превосходства конкретной техники. Он показывает, почему я предлагаю оценивать качество вопросов по тому, помогли ли они понять задачу, а не по совпадению слов с предполагаемым типом человека.
Можно ли распознать ложь по направлению взгляда?
В 2012 году Ричард Уайзман и коллеги опубликовали три исследования. Они проверяли связь определённых движений глаз с ложью и выясняли, помогает ли обучение такому правилу отличать правду от вымысла. Поддержки проверявшимся предположениям не получили. Wiseman et al., PLOS ONE, 2012.
В самой статье есть важное историческое уточнение: основатели НЛП не приравнивали сконструированный образ ко лжи. Популярная формула «вспоминает — значит говорит правду, придумывает — значит обманывает» упрощает исходную идею до неподтверждённого правила.
Но сказать, что «НЛП никогда не обещало определять правду по глазам», тоже нельзя. Например, в учебном тексте Роберта Дилтса движения глаз связывались и с оценкой правдивости. Такие утверждения встречались внутри самого направления. Поэтому следует различать позиции основателей, заявления отдельных авторов и массовые пересказы.
Практический вывод при этом определённый: правило «посмотрел туда - значит врёт» нельзя использовать как надёжную основу для решения о человеке. Наблюдение за поведением должно оставлять место проверке гипотезы.
История НЛП / проверяемая гипотеза
Как выглядела схема глазных ключей
Вы смотрите на собеседника. «Влево» и «вправо» указаны с его стороны, поэтому на рисунке направления зеркальны вашим.
Вправо вверх
Образконструирование
Влево вверх
Образвоспоминание
Вправо
Звукконструирование
Влево
Звуквоспоминание
Вправо вниз
Ощущениятелесный отклик
Влево вниз
Внутренняя речьразговор с собой
Воспоминание ≠ правда. Конструирование ≠ ложь.
Из направления взгляда нельзя надёжно вывести содержание мысли или правдивость ответа.
Что остаётся от глазных ключей в учебной практике
В моей программе такая схема нужна прежде всего как историческая справка и повод потренировать наблюдение. Она не служит основой для «чтения мыслей», определения типа личности или принятия решений о доверии. Для разных школ НЛП единого стандарта здесь нет.
Наблюдение → вопрос → проверка.
Попросите собеседника вспомнить знакомую комнату или мелодию. Отметьте, изменились ли взгляд, паузы или темп речи. Затем спросите: «Что происходило у тебя в уме?»
Разделите запись на два пункта: «Что я увидел» и «Что сообщил человек». Если ответ не совпал со схемой, сохраняйте наблюдение, а не подгоняйте его под ожидание. Отдельное совпадение тоже не подтверждает универсальное правило.
В НЛП подобное внимательное различение изменений часто называют калибровкой. Здесь мы используем его как учебное упражнение на наблюдение и уточнение, без обещания достоверно установить скрытое состояние по внешнему признаку.
Что показал большой обзор клинических исследований
В систематическом обзоре Джеки Стёрт и коллег 2012 года из 1459 найденных записей отобрали 10 исследований влияния НЛП на показатели здоровья. В пяти работах, отнесённых авторами к рандомизированным испытаниям, четыре не обнаружили значимого преимущества между группами, одна дала результат в пользу НЛП. Риск систематической ошибки оценивался как высокий или неясный. Sturt et al., British Journal of General Practice, 2012.
Авторы заключили, что убедительных оснований для улучшения показателей здоровья недостаточно. При этом отдельно пояснили: вывод связан с малым количеством и качеством исследований, а не с надёжным установлением отсутствия любого эффекта.
Это существенная разница. Она не позволяет объявить НЛП доказанной терапией. Но и пересказ «наука установила, что ни одна техника никогда никому не помогает» выходит за пределы обзора.
Проблема псевдонаучности также не сводится к тому, что исследований мало. Она возникает, когда сильные научные обещания поддерживают слабой проверкой, а отрицательный результат объясняют так, что опровергнуть теорию становится невозможно. Фразы «вы недостаточно верили» или «это было не настоящее НЛП» не заменяют заранее описанные условия проверки.
Википедия ошибается насчёт НЛП?
Я бы начал с более точного вопроса: какой вывод мы делаем после её прочтения?
Англоязычная статья о НЛП определяет его как псевдонаучный подход и ссылается на критические обзоры. Русскоязычная статья «НЛП и наука» также описывает отрицательные результаты и проблемы научного обоснования. Эти положения имеют исследовательскую историю; списывать их на произвол редакторов оснований нет. Английская статья; «НЛП и наука».
Однако энциклопедическая характеристика направления не является отдельной экспертизой каждого упражнения, нового протокола и учебной программы. Чтобы понять, что известно о конкретном методе, нужно перейти по ссылкам и посмотреть предмет исследования.
| Быстрый вывод | Более точная формулировка |
|---|---|
| «НЛП вообще не исследовали» | Исследования есть. Их качество, задачи и результаты различаются. |
| «Проверили глазные ключи и опровергли всё» | Отрицательный результат относится к проверяемым предсказаниям. Обобщение требует дополнительных оснований. |
| «Всё НЛП подтвердили новые РКИ» | Испытание конкретного протокола не подтверждает остальные техники и весь учебный курс. |
| «Положительных исследований нет» | Положительные результаты опубликованы. Следующий вопрос: насколько они надёжны и что именно показывают? |
| «Современное НЛП автоматически научно» | Новое название и ссылки на нейронауку сами по себе ничего не доказывают. |
Поэтому вместо «разоблачения Википедии» я предлагаю разбирать конкретные утверждения. Дата исследования, сравнение, измеренный результат и ограничения дают больше, чем спор о единственном ярлыке.
Например, обзор 2012 года физически не мог оценить испытание, опубликованное в 2026-м. Это причина обновить обсуждение. Но если программа 2026 года продолжает учить старому неподтверждённому правилу как факту, возраст критической работы не делает её неуместной.
Есть ли исследования, в которых методы из традиции НЛП показали результат?
Да. Особенно интересна линия стандартизированных процедур работы с травматическими воспоминаниями, исторически связанных с визуально-кинестетической диссоциацией. Здесь важно сохранять названия: Rewind и RTM имеют собственные протоколы, их нельзя автоматически отождествлять с любым упражнением «кинотеатр» на тренинге.
Исследование 01 / 2023
Rewind: преимущество перед ожиданием лечения
Лоуренс Эстилл Райт и коллеги случайным образом распределили 40 участников с посттравматическим стрессовым расстройством на немедленную процедуру Rewind и отложенное лечение. Через восемь недель разница по клинической шкале симптомов CAPS-5 составила 12,64 балла в пользу немедленного вмешательства; 95%-й доверительный интервал - от 2,29 до 22,99.
Это положительный результат конкретного небольшого испытания. Но контрольная группа сначала ожидала помощь: сравнения с действующей терапией на этом этапе не было. Небольшая выборка и потери наблюдений ограничивают выводы. Исследование не устанавливает превосходство над стандартным лечением. Astill Wright et al., Depression and Anxiety, 2023.
Исследование 02 / 2026
RTM: сравнение с активной терапией
Майкл Рой и коллеги распределили 94 действующих или бывших военнослужащих с ПТСР на RTM и пролонгированную экспозицию. В обеих группах симптомы уменьшились. Через две недели после вмешательства значимого межгруппового различия по основному показателю CAPS-5 не обнаружили.
Но «различие не обнаружено» не означает «равная эффективность доказана». Через 12 месяцев модель анализа показала различие в пользу экспозиции; данные CAPS-5 к этому сроку имелись только у 32 участников из 94. В отдельных дополнительных показателях авторы сообщали преимущества RTM. Картина зависит от исхода и срока оценки.
Результат поддерживает дальнейшее изучение RTM. Он не даёт основания заявлять ни об общем превосходстве, ни о доказанной эквивалентности, ни о подтверждении всего НЛП. Roy et al., Journal of Traumatic Stress, 2026.
Для меня значение этих работ в том, что вместо впечатляющей демонстрации появляется объект, который можно обсуждать предметно: описанная процедура, группа участников, сравнение и измерение результата. Так может развиваться исследовательская программа.
Эти клинические исследования приведены здесь для разбора доказательств. Они не являются предложением самостоятельно работать с травмой и не подтверждают лечебную эффективность моего образовательного курса.
Почему нельзя посчитать, «на сколько процентов работает НЛП»
НЛП объединяет разные вещи: гипотезы о поведении, описательные модели, отдельные техники и учебные принципы. Складывать их в один список и вычислять общий «процент эффективности» некорректно. Для каждого утверждения нужно отдельно выяснить, что именно проверяли, с чем сравнивали и какой результат получили.
Важно различать три ситуации: технику непосредственно проверяли в исследовании; изучали только похожий психологический процесс; подходящих прямых данных пока недостаточно. Эти ситуации не равнозначны. И даже наличие прямого исследования ещё не означает положительного результата. Поэтому доля изученных методов не показывает, «на сколько процентов работает НЛП».
То же относится к большим цифрам в обзорах. Количество найденных библиографических записей не равно количеству независимых экспериментов. А несколько статей могут описывать пересекающиеся данные. Считать проще, чем разобраться; в этой теме разница особенно заметна.
Как читать любую новость «учёные доказали»
Что проверяли?
Точное правило или протокол, а не название направления.
С чем сравнивали?
С ожиданием, обычной помощью или другой активной процедурой.
Что измеряли?
Впечатление от встречи, поведение или клинический исход.
Когда и у скольких?
Сразу или спустя месяцы; сколько участников осталось в оценке.
А если похожий механизм подтверждён психологией?
Это хороший повод исследовать технику. Но недостаточное основание объявлять её доказанной.
Например, в эксперименте Джеймса Гросса 1998 года 120 участников смотрели неприятный фильм. Сравнивались переоценка, подавление внешнего выражения эмоций и контроль. Переоценка снижала переживание отвращения; последствия двух способов регуляции различались. Gross, Journal of Personality and Social Psychology, 1998.
Это прямая исследовательская опора для определённого способа когнитивной переоценки. Она делает понятным интерес к изменению интерпретации события. Но эксперимент не проверял шестишаговый рефрейминг НЛП.
Представьте лекарство из нескольких компонентов. То, что один ингредиент изучен, ещё не устанавливает действие всей смеси в новой дозировке. С психологическими процедурами логика похожа: важны последовательность, условия, ведущий, участники и задача.
Поэтому я разделяю три уровня: психологический процесс, конкретную процедуру и образовательную программу. Данные об одном уровне помогают поставить вопросы к другому, но не переносятся на него автоматически. Даже успешный курс потребует собственной оценки, если мы хотим заявлять его доказанное преимущество перед альтернативным обучением.
Исследование должно подтверждать именно то обещание, рядом с которым на него ссылаются.
Что тогда имеет смысл тренировать на практике
Большинству людей нужен результат в конкретной ситуации. Уточнить противоречивое поручение. Обсудить деньги. Выдержать несогласие. Понять, почему разговор с близким человеком каждый раз заканчивается одинаково.
Здесь я предлагаю начинать с навыков, которые можно наблюдать. Не нужно сначала соглашаться со всеми предположениями НЛП, чтобы попробовать задать более точный вопрос и оценить ответ.
1. Различать факт и собственную догадку
«Коллега меня не уважает» звучит как описание человека. Но за этим могут стоять разные наблюдения: он перебил, не ответил на сообщение или отклонил предложение.
Пока всё объединено словом «неуважение», трудно выбрать следующий шаг. Разделение помогает сформулировать проверяемый вопрос: «Ты не ответил на предложение. Оно не подходит или ты ещё не успел посмотреть?» Ответ может оказаться неприятным, но информации станет больше.
Критерий тренировки: сколько раз вы заметили собственное предположение и проверили его, прежде чем действовать как будто оно уже установлено.
2. Уточнять язык, не превращая беседу в допрос
Клиент говорит: «Слишком дорого». Это может означать ограниченный бюджет, непонятную ценность, неподходящий срок или сравнение с другим предложением.
Вместо немедленного спора можно спросить: «Вам сейчас не подходит сумма или пока непонятно, за какой результат вы платите?» И внимательно отнестись к ответу, включая отказ.
Задача здесь не в том, чтобы вынудить человека купить. Она в том, чтобы понять причину и проверить, существует ли подходящее обеим сторонам решение. Для руководителя, консультанта и специалиста по продажам это разная профессиональная работа, но качество уточнения важно во всех трёх случаях.
3. Превращать намерение в действие
«Хочу стать увереннее» трудно проверить. «На ближайшей встрече задам один уточняющий вопрос и предложу свой вариант» уже описывает поведение.
Можно подготовить формулировку, отрепетировать её, использовать в разговоре и затем оценить, что произошло. Полученный результат станет материалом для следующей попытки. Один удачный эпизод не доказывает эффективность всего курса, но даёт конкретные данные о вашем действии.
Если вам нужен сначала общий обзор терминов и примеров, начните со статьи «Что такое НЛП и как перейти от понимания к практике».
Как отличить современное обучение НЛП от прежних обещаний в новой упаковке
Слово «современное» имеет смысл, если за ним стоят изменения в содержании и способе обучения. Убрать дату из старого конспекта и добавить нейронаучную терминологию недостаточно.
Опыт обучения зависит от подготовки тренера, содержания программы, количества практики, качества обратной связи и границ применения методов. Поэтому полезнее сравнить, чему и как учат, чем выбирать только по знакомой аббревиатуре.
Личное знакомство с хорошей программой помогает точнее обсуждать то, что происходит на занятиях. В публичных спорах, напротив, под одним названием нередко смешивают разные школы и обещания. Однако отсутствие сертификата НЛП у критика не делает его аргументы неверными: качество исследования оценивают по методам и данным, а не по прохождению тренинга.
Для себя я формулирую пять требований к качеству программы.
- Показывать происхождение моделей. Если используется идея из когнитивной психологии, системной терапии или другой области, называть её источник. Историческое заимствование нормально; присвоение чужих доказательств мешает разобраться.
- Обозначать статус утверждения. Где результат исследования, где предварительная гипотеза, где удобная схема для упражнения. Человек должен понимать, с каким знанием работает.
- Заранее описывать результат обучения. Что участник сможет продемонстрировать: провести интервью, уточнить цель, дать обратную связь, разобрать последовательность действий.
- Предусматривать повторение и разбор ошибок. Наблюдать за демонстрацией тренера интересно. Самостоятельно выполнить задачу, получить замечания и попробовать снова - отдельная часть обучения.
- Проверять перенос. Получилось ли использовать навык с другим собеседником и за пределами занятия? Что изменилось в поведении, а что осталось только впечатлением?
Это предложенный мной образовательный стандарт. Он не является сертификатом научной доказанности направления или гарантией результата для каждого участника. Зато даёт понятные вопросы, с которыми можно оценить программу до оплаты.
Полезно спросить и о границах: какие задачи курс не решает, как разбираются неудачные попытки и что именно подтверждает выдаваемый сертификат. Образовательная подготовка сама по себе не даёт клинической квалификации.
От разбора к обучению
Хотите изучать НЛП с пониманием его научных данных и ограничений?
Я написал этот разбор потому, что считаю вопросы к НЛП частью нормального обучения. Мне важно, чтобы участник мог спросить: «Откуда это известно?», «Как мы поймём, что упражнение помогло?» и «Что делать, если оно не сработало?»
В «Интегральном НЛП» мы с Евгением Геншафтом предлагаем системную практику общения и работы с собственными реакциями. В опубликованной программе предусмотрены 6 модулей и 36 практических онлайн-занятий по 3 часа. Теория доступна в записи; живые встречи посвящены демонстрациям, диалогам, упражнениям и обратной связи. Актуальные содержание и условия размещены на странице курса.
Посмотрите на программу через свою задачу. Если трудно вести разговор, обратите внимание на контакт и проясняющие вопросы. Если сложно переходить от намерения к действию - на формулирование результата и стратегии. Если вы уже работаете с людьми - на то, как выбирать модель под запрос и проверять собственные интерпретации.
Формат подойдёт тем, кто готов пробовать, получать обратную связь и возвращаться к задаче. Я предлагаю выбирать обучение по содержанию и объёму практики; результаты исследований отдельных терапевтических протоколов не служат доказательством эффективности этой программы.
Посмотреть программу «Интегрального НЛП»Хотите сначала познакомиться с подачей? Откройте бесплатный видеокурс НЛП и начните с первой темы.
Частые вопросы о НЛП и научных доказательствах
НЛП - это наука?
НЛП не установилось как подтверждённая научная теория человека. Внутри направления есть разные модели и процедуры. Их утверждения можно проверять, но статус каждого результата нужно оценивать отдельно.
Существуют положительные исследования НЛП?
Да, в том числе исследования конкретных процедур, рассмотренные выше. Положительный результат нужно читать вместе с условиями сравнения, ограничениями и сроком наблюдения. Он не переносится автоматически на всё направление.
Если упражнение помогло лично мне, этого недостаточно?
Для вашего решения это значимый опыт. Для общего утверждения об эффективности нужны способы отделить вклад упражнения от ожиданий, поддержки ведущего и других причин. Личная польза и научное доказательство отвечают на разные вопросы.
Можно ли гарантированно управлять людьми с помощью НЛП?
Таких оснований рассмотренные данные не дают. Обучение общению имеет смысл строить вокруг понимания, проверки гипотез и согласованных решений. Возможность другого человека отказаться сохраняется.
С чего начать изучение НЛП?
С определения своей задачи и знакомства с базовыми понятиями. Затем попробуйте простое упражнение, оцените формат объяснения и изучите программу практики. Бесплатный видеокурс и подробная программа по ссылкам выше позволяют пройти эти шаги последовательно.
Источники и как их читать
В этом разборе я сопоставляю историю НЛП, научную критику и исследования отдельных процедур. Это обзор для первого знакомства с темой, а не исчерпывающий систематический поиск. По ссылкам ниже можно обратиться к публикациям и подробнее разобраться в их выводах.
Источники отвечают на разные вопросы. Обзоры и эксперименты позволяют оценивать конкретные утверждения; тексты авторов НЛП помогают понять происхождение и смысл моделей. Для работы Gross по ссылке доступна аннотация в PubMed. При чтении обращайте внимание на предмет проверки, условия сравнения и ограничения: результат отдельного исследования нельзя автоматически переносить на весь подход или учебный курс.
- Robert Dilts. Eye Movements and NLP. Первичный учебный источник для исторической схемы; не независимая проверка её достоверности.
- NLP University. What Is NLP? История и самоописание традиции; не независимая оценка эффективности.
- Sharpley, 1984. Predicate Matching in NLP. Обзор исследований предпочитаемой репрезентативной системы.
- Einspruch & Forman, 1985. Observations Concerning Research Literature on NLP. Методологические возражения.
- Sharpley, 1987. Research Findings on Neurolinguistic Programming. Продолжение научной дискуссии.
- Wiseman et al., 2012. The Eyes Don’t Have It. Три проверки глазных признаков лжи.
- Sturt et al., 2012. NLP: A Systematic Review of the Effects on Health Outcomes. Систематический обзор.
- Astill Wright et al., 2023. Rewind for Posttraumatic Stress Disorder. Рандомизированное исследование с отложенным лечением в контроле.
- Roy et al., 2026. Direct Comparison of RTM and Prolonged Exposure Therapy. Рандомизированное исследование с активным сравнением.
- Gross, 1998. Antecedent- and Response-Focused Emotion Regulation. Эксперимент с переоценкой и подавлением выражения эмоций.
- Wikipedia: Neuro-linguistic programming. Википедия: НЛП и наука. Просмотрены при подготовке статьи 10 сентября 2026 года.
Полезный разбор? Поделитесь статьёй.
Автор: Павел Аглашевич · AGLASHAY.
При цитировании указывайте автора и ссылку на оригинал. По вопросам перепубликации: Aglashay.info@gmail.com.


